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Praia Grande - SP

14/10/2025 às 06:38

ID: 229267921

Comprei uma corrente com esta empresa no inicio de setembro , o produto chegou na minha casa no dia 05/09/25 e no dia 10/09/2025 entrei em contato com a empresa para solicitar endereço de devolução já que o produto não foi o esperado , mas sem sucesso com o retorno deles.
No dia 18/09/2025 me responderam depois de muita insistência no whats e no direct do Instagram informando que já tinha se passado o tempo de devolução, pois já tinha dado os 7 dias , depois de uma conversa o atendente entendeu que o erro foi da loja que não me forneceu o endereço de devolução dentro do prazo.
Encaminhei o produto via correios no dia 18/09/2025 , chegou para eles já que a loja fica em outro estado no dia 26/09/2025. Novamente depois de muita insistência no whats eles foram retirar o produto no dia 07/10/2025.
Desde então tenho pedido e insistido no reembolso do meu dinheiro, mas sem sucesso , todo dia o atendente inventa uma desculpa , "o patrão não chegou", "vou verificar com o patrão o que aconteceu", "iremos fazer a devolução até o fim do dia , qual a chave PIX".
E tem sido assim há uma semana , engraçado que na hora da compra o atendimento é excelente, com conversas respondidas prontamente no whats, mas o pós venda é horrível , você não tem retorno. É chato isso e desgastante ficar cobrando e insistindo em algo que é meu direito.
Já faz mais de dias e a única coisa que pedi a loja foi o estorno do valor d aminha compra! Mas tá bem dificil eles devolverem.