Elegância Móveis Personalizados

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Florianópolis - SC

12/01/2017 às 14:49

ID: 23543307

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Fechei o contrato com a empresa no dia 20/09/******* e o prazo de entrega seria para 60 dias corridos (21/11), com o pagamento de 1 entrada +1 em cheques.
Chegando o dia da entrega e o móvel, e eles não havia sido nem começado, fui até a fabrica e prometeram outra data, e conforme combinado com o gerente Felipe, sustei o cheque de 1.*******,00 e prometi dar em dinheiro na entrega. Na nova data que prometeram, só entregaram o balcão da lavanderia , uma semana depois foram instalar o painel que seria a parede toda, com prateleira e gavetas em espelho. Enfim, o trabalho não ficou como foi combinado em projetos, medidas erradas que não foi possível colocar a prateleira na parte de cima, a parte em madeira em cima da porta não veio, e o principal detalhe do móvel, NÃO VEIO AS GAVETAS DE ESPELHO BRONZE, mandaram de madeira. Logo quando percebi as gavetas diferentes liguei para o Senhor Renato (proprietário) e falei por mensagem com a senhorita Juliana Lucas Shimidt (vendedora) e também com senhor Felipe (gerente), avisando que deixaria de pagar *******,00 reias até vir as gavetas conforme combinado. Mas quando o montador finalizou a montagem e vimos que faltou mais coisas além das gavetas (conforme mencionei acima), então segurei *******,00 reias do valor que faltava pagar, essa foi a forma que resolvi para não ficar com prejuízo maior. Depois disso tentei vários contatos e a última o Senhor RENATO ainda teve a coragem de pedir um cheque para mandar fazer as gavetas. (Essa é a forma que eles tem para usar o seu dinheiro e levar meses para entregar o produto ou entregar pela metade. Estou muito insatisfeita e gostaria de solucionar o problema.