não recebimento de produto - cancelamento bilateral de parte do pedido.
Não respondida
São Paulo - SP
18/06/2026 às 17:13
ID: 251778007
Comprei um jogo de mesa e cadeiras em novembro de 2025, com previsão de entrega ainda em dezembro NA LOJA ELEGANCY DESIGN. Depois de ficar cobrando no SAC em 09 de março de 2026 entregam a mesa sem as cadeiras ..(!!!). Questionei quando as cadeiras chegariam e o SAC informou que como o faricante não conseguia dar um prazo, então loja estava cancelando a venda das cadeiras. Neste momento, solicitei ao entregador que levasse a mesa de volta, pois não ficaria com uma mesa sem as cadeiras que faziam o jogo. Desde então tenho trocado emails com o SAC que diz estar solicitando o estorno ao financeiro.
Detalhe .. agora em 08/06 paguei a SÉTIMA parcela da compra.
E nada de estorno .. (número do pedido *****).