Atraso na entrega e falta de informação sobre reembolso de Relógio Fortrax Poedagar
Resolvido
Rio Branco - AC
14/07/2026 às 19:24
ID: 253923769
Fiz uma compra nessa empresa/loja on-line de um Relógio Fortrax Poedagar com expectativa de entrega ente 8 a 14 dias úteis, o que seria um presente. Hj quase dia 14/07 não há informação crível sobre o produto ou sobre o reembolso. e ai?
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:10
Olá, Clarice! Tudo bem?
Lamentamos a sua preocupação e entendemos a importância de receber o produto dentro da expectativa, especialmente por se tratar de um presente.
Verificamos o seu pedido e informamos que ele já está a caminho. O código de rastreamento foi encaminhado para o e-mail cadastrado no momento da compra e pode ser utilizado para acompanhar a entrega.
No momento, o pedido permanece dentro do prazo de entrega informado pela loja.
Pedimos desculpas por qualquer insegurança causada durante o acompanhamento da encomenda e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a conclusão da entrega.
Atenciosamente,
Equipe Loja Elegante
[email protected]
WhatsApp: (84) 99702-4824
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 17:08
Já recebi minha compra
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8