Atraso no envio e falta de atualização de status do pedido de Camisa Hype Tech.
Respondida
Ananindeua - PA
16/07/2026 às 13:15
ID: 254084327
Fiz uma compra de uma Camisa Hype Tech no site da elegante. Segundo o site, o código de rastreamento chegaria em dois dias úteis e o pedido chegaria dia 15/07/2026. Porém, já se passaram os dias úteis e até agora não obtive nenhum posicionamento da empresa. O pedido ainda não foi enviado, o site não atualiza. A única coisa que recebi foi a NF-e.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:38
Olá, Amisabeth! Tudo bem?
Lamentamos pela demora nas atualizações do seu pedido e entendemos a preocupação causada pela falta de informações durante o processo.
Após verificarmos o seu caso, constatamos que a entrega foi concluída com sucesso no dia 16/07/2026.
Pedimos desculpas por qualquer desencontro de informações sobre o envio e agradecemos pela sua paciência. Seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos de comunicação e acompanhamento dos pedidos.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Loja Elegante
[email protected]
WhatsApp: (84) 99702-4824