Fiz uma compra e a data de entrega passou e ainda não recebia a compra
Respondida
Alegre - ES
08/06/2026 às 19:08
ID: 250839319
Compra efetuada nesse site com previsão de entrega para 05/06/2026. Encomenda não entregue na data. De acordo com o rastreamento , o produto estava a caminho do meu endereço, mas até hoje não chegou. Desde então, não tenho qualquer notícia!
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:56
Olá, Vitor! Tudo bem?
Lamentamos a insatisfação relatada e entendemos a preocupação gerada pela ausência de novas informações após a previsão inicial de entrega.
Após verificarmos o seu pedido, constatamos que a entrega já foi concluída com sucesso. Pedimos desculpas caso tenha ocorrido algum desencontro de informações durante o acompanhamento do rastreamento.
Agradecemos pela sua paciência durante o processo e permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional ou suporte relacionado ao pedido.
Atenciosamente,
Equipe Loja Elegante
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WhatsApp: (84) 99702-4824