Meu pedido já tem 7 dias que está em preparação e não sai disso
Respondida
Andradas - MG
16/07/2026 às 13:27
ID: 254085611
Gostaria de registrar minha experiência com o atendimento da loja. Realizei uma compra,de uma Camisa Elegante Skyline, até o momento, já se passaram 07 dias e meu pedido continua com o status "Em separação", sem qualquer atualização. Já tentei entrar em contato pelos canais de atendimento diversas vezes, porém não obtive resposta de forma alguma. Tentei entrar em contato por aqui e nada, não recebi nenhum retorno ou posicionamento sobre o que está acontecendo com o meu pedido.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:44
Olá, Rosineia! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pela falta de atualização sobre o andamento do seu pedido.
Verificamos o seu caso e confirmamos que nossa equipe já realizou o atendimento e prestou os esclarecimentos necessários. Além disso, o seu pedido já foi enviado e está em processo de entrega.
Lamentamos que a falta de informações tenha gerado preocupação e seguimos à disposição para acompanhar o envio até a conclusão da entrega.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Loja Elegante
[email protected]
WhatsApp: (84) 99702-4824