Minha compra está um pouco atrasada e não consigo falar com o suporte da loja sobre isso

Question

Boa noite, Não recebi o produto, nem a loja nem a transportadora entraram em contato comigo para justificar o atraso na entrega, que deveria chegar até 04/06, de acordo com a previsão do site, após tentar contato com o suporte da transportadora recebi o e-mail informando apenas para entrar em contato com a loja, o que não tenho conseguido pois ninguém me responde.

Accepted Answer

Olá, Andrey! Tudo bem?

Pedimos desculpas pelos transtornos e pela dificuldade em obter informações sobre o seu pedido.

Verificamos o seu caso e constatamos que o pedido foi entregue com sucesso. Entendemos que a falta de comunicação durante o processo pode ter gerado preocupação e insegurança, e lamentamos por essa experiência.

Caso exista alguma divergência em relação à entrega registrada ou se precisar de qualquer esclarecimento adicional, nossa equipe permanece à disposição para auxiliar e verificar a situação com prioridade.

Atenciosamente,
Equipe Loja Elegante
contato@lojaelegante.com
WhatsApp: (84) 99702-4824

Minha compra está um pouco atrasada e não consigo falar com o suporte da loja sobre isso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor