Pedido de Óculos de Sol Commander não enviado e falta de resposta do suporte.
Respondida
Anajatuba - MA
15/07/2026 às 17:29
ID: 254013739
Realizei uma compra de um Óculos de Sol Commander, porém até o momento o pedido sequer foi enviado. Considero essa situação extremamente frustrante, principalmente porque conto com a chegada da peça dentro de um prazo, como o suporte não está me respondendo gostaria que a empresa me informasse o prazo de entrega do pedido.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:32
Olá, Eliana! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela preocupação causada e pela demora na atualização das informações do seu pedido.
Verificamos o seu caso e gostaríamos de informar que o seu pedido já foi enviado e está a caminho.
Entendemos que a falta de retorno em nossos canais de atendimento possa ter gerado insegurança, e lamentamos por essa experiência.
Nossa equipe permanece acompanhando a entrega e está à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional até a conclusão do envio.
Atenciosamente,
Equipe Loja Elegante
[email protected]
WhatsApp: (84) 99702-4824