Produto não entregue após 2 meses e mau atendimento ao cliente.
Respondida
Caçador - SC
21/07/2026 às 22:01
ID: 254512067
Realizei a minha compra a mais de 2 meses e não entregaram ainda. O contato no ***** responde quando quer e com as mesmas respostas. Fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Não comprem desta empresa.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:25
Olá, Thiago! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas por toda a demora e pela experiência que você teve com o seu pedido.
Após verificarmos o seu caso, constatamos que o atraso ocorreu em razão de um imprevisto logístico, o que tornou necessário o reenvio da sua encomenda.
Infelizmente, isso acabou prolongando o prazo de entrega além do previsto.
Entendemos completamente a sua frustração e lamentamos que a comunicação durante esse processo não tenha correspondido às suas expectativas.
Nossa equipe continua acompanhando o reenvio até a conclusão da entrega e permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário. Estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe Loja Elegante
[email protected]
WhatsApp: (84) 99702-4824