Compra de depilador facial não entregue e falta de contato da loja Eleganza Style
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
18/07/2026 às 00:44
ID: 254222549
No dia dois de julho fiz uma compra na eleganza style via cartão de crédito no valor de r$ 99,90, a compra de um depilador facial para mulher. Até a data de hoje ,17 de julho, a mercadoria não foi enviada. Entrei em contato por e-mail que foi dirigido ao suporte da loja, mas não retornou com resposta. O telefone que eles deram está sempre na caixa postal. Como cliente da loja estou isolado, sem resposta. Então fica aqui a reclamação e espero que não seja um [Editado pelo Reclame Aqui], uma loja fake, que essa empresa seja séria e que haja a entrega do depilador que foi comprado.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:10
Olá!! Agradecemos pelo seu contato e pela confiança em nos procurar para esclarecer essa situação.
Conforme verificamos internamente, seu pedido ja foi enviado e o código de rastreio é *****. Você pode acompanhar a atualização da entrega diretamente por aqui:
https://www.eleganzastyle.com.br/pages/acompanhe-o-seu-pedido?t=QlIyNjY4NjM2Nzk1NDMy
Atenciosamente,
Equipe Eleganza
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 19:16
Fui obrigado a reclamar no RA para receber a mercadoria comprada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5