Demora na entrega é impossibilidade de entrar em contato com o vendedor
Resolvido
São Paulo - SP
27/07/2026 às 15:39
ID: 254950245
Fiz uma compra nessa loja no dia 15/07 e até o momento não chegou. Entrei no site e minha compra não é localizada nem pelo CPF, nem pelo número do pedido com o e-mail. O telefone não atende e pelo WhatsApp minha mensagem não entra no telefone do vendedor. Ví que muitas pessoas estão reclamando exatamente da mesma coisa e que só tem solução reclamando por aqui.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 13:06
Olá!! Agradecemos pelo seu contato e pela confiança em nos procurar para esclarecer essa situação.
Conforme verificamos internamente, seu pedido ja foi enviado e o código de rastreio é *****. Você pode acompanhar a atualização da entrega diretamente por aqui:
https://www.eleganzastyle.com.br/pages/acompanhe-o-seu-pedido?t=QlIyNjE4MDM0MTg5NTdS
Atenciosamente,
Equipe Eleganza
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 20:21
A empresa continua incomunicável, apenas reclamando aqui recebi o produto. Precisa melhorar muito a questão da comunicação e logística.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7