Dificuldade de contato após compra, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/03/2026 às 18:03
ID: 244327865
Fiz uma compra e mando email que volta como inexistente..retorno zero no Instagram..WhatsApp tbem não existe ..será que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] ?
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 10:09
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela confiança em nos procurar para esclarecer essa situação.
Conforme verificamos internamente, seu pedido ja foi enviado e o código de rastreio é *****. Você pode acompanhar a atualização da entrega diretamente por aqui:
https://www.eleganzastyle.com.br/pages/acompanhe-o-seu-pedido?t=QlIyNjQzOTE0MjE0NDdU
Fique tranquila, pois seu pedido está em andamento normalmente. Qualquer dúvida, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Eleganza
Réplica do consumidor
27/03/2026 às 10:13
Vou aguardar o recebimento do produto para retirar a reclamação bem como avaliar vocês.
Consideração final do consumidor
29/03/2026 às 11:25
Produto chegou....talvez eles devessem só melhorar a comunicação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8