Não recebi informação de envio do produto
Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/08/2026 às 21:10
ID: 255403591
Fiz uma compra já há mais de 10 dias úteis. Foi informado no e-mail anexo que receberia o código de rastreio em 7 dias úteis e até hoje nada. Acho que esse site é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 09:14
Olá!! Agradecemos pelo seu contato e pela confiança em nos procurar para esclarecer essa situação.
Conforme verificamos internamente, seu pedido ja foi enviado e o código de rastreio é *****. Você pode acompanhar a atualização da entrega diretamente por aqui:
https://www.eleganzastyle.com.br/pages/acompanhe-o-seu-pedido?t=QlIyNjkxNjE1ODgwMzNN
Atenciosamente,
Equipe Eleganza
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 21:50
Demorou para chegar, mas depois da reclamação a situação foi resolvida e o produto enviado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10