Produto não recebido após compra e pagamento via Pix
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/03/2026 às 16:14
ID: 244314919
Comprei, em janeiro deste ano, duas unidades do depilador facial Dermaglide. A empresa confirmou o 0 de pix no valor de R$199,80. Pedido #*****. Até agora não recebi os produtos.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 08:25
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela confiança em nos procurar para esclarecer essa situação, lamentamos qualquer transtorno ou preocupação causados.
Conforme verificamos internamente, seu pedido ja foi enviado e já está em rota de destino cujo o código de rastreio é *****. Você pode acompanhar todas atualizações da entrega diretamente por aqui:
https://www.eleganzastyle.com.br/pages/acompanhe-o-seu-pedido?t=QlIyNjk2NTUwNjcyOTc4
Atenciosamente,
Equipe Eleganza
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 21:04
Só resolveu depois de ser citada no Reclame Aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6