Produto não recebido após pagamento de taxa de importação
Resolvido
Pirassununga - SP
18/07/2026 às 12:03
ID: 254240379
Realizei a compra de uma caneta depiladora em 17/05/26, posteriormente recebi mensagem dos Correios dizendo que o produto foi taxado, paguei a taxa e mesmo assim não recebi nada até hoje!
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:12
Olá!! Agradecemos pelo seu contato e pela confiança em nos procurar para esclarecer essa situação.
Conforme verificamos internamente, seu pedido ja foi enviado e o código de rastreio é *****. Você pode acompanhar a atualização da entrega diretamente por aqui:
https://www.eleganzastyle.com.br/pages/acompanhe-o-seu-pedido?t=QlIyNjEyMzEwMDI4MTJN
Atenciosamente,
Equipe Eleganza
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 10:08
A empresa enviou o produto rapidamente após a reclamação!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10