Produto não recebido e sem rastreamento após compra em 17 de maio 2026 - Pedido # *****
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/06/2026 às 19:19
ID: 250277267
Fiz uma compra em 17 de maio 2026 e até agora não recebi o produto e não consigo rastrear. Pedido número # *****, Depilador facial DermaGlide. Já enviei e-mail para a empresa e não me responderam.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 08:36
Olá, tudo bem?
Lamentamos pela demora na entrega do seu pedido #***** e entendemos a sua frustração. Verificamos em nosso sistema que o código de rastreio ***** foi enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra.
Você pode acompanhar todas as etapas da entrega diretamente pelo link abaixo:
https://www.eleganzastyle.com.br/pages/acompanhe-o-seu-pedido?t=QlIyNjE2NzU4NDM4MzlT
Atenciosamente,
Equipe Eleganza Style
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 17:19
Não entendi o porquê da demora na entrega. De qualquer maneira recebi o produto, inclusive ganhei um outro menor, não lembro se estava incluído na compra ou se veio de cortesia. Mas gostei. Voltaria a fazer compra na empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8