Atraso excessivo na entrega e falta de suporte ao cliente.

Olá, Márcia. Tudo bem?

Verificamos que o seu pedido já foi enviado e está em trânsito, neste momento bem próximo da sua cidade, com previsão de entrega para os próximos dias.

Assim que o pedido foi despachado, encaminhamos o código de rastreio tanto por e-mail quanto pelo WhatsApp, justamente para que você pudesse acompanhar cada etapa da entrega. Pedimos, por gentileza, que verifique também a caixa de spam, lixeira ou mensagens arquivadas.

Sobre o atendimento, todas as suas mensagens foram respondidas de forma ágil, dentro do nosso horário de funcionamento.

Entendemos a expectativa pela chegada do produto e seguimos acompanhando a entrega para garantir que tudo seja finalizado corretamente.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida.

Continuo aguardando o produto . E a empresa fez contato comigo pedindo para retirar a reclamação pois prejudica a mesma " como vou retirar se ainda não foi solucionada ""

Entendemos totalmente a sua preocupação e pedimos desculpas.

Queremos reforçar que estamos acompanhando o seu pedido de perto e cobrando prioridade na entrega para que a situação seja resolvida o quanto antes. Nosso objetivo é justamente garantir que você receba seu produto corretamente.