Em réplica

senha suporte

Eleja Online

cidade: São Paulo

O que aconteceu

ola tem que participar de uma votação crosp mas a empresa eleja no telefone e whatts nao responde e preciso modifica minha senha pois me impede de votar e ai talvez terei que pagar uma multa por a empresa a empresa nao tem suporte tecnico. pq meu email foi clonado

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Eleja Online respondeu

    01/10/2021 às 15:26

    Obrigado pelo seu contato.

    Sobre o atendimento em nosso telefone de suporte ******* ******* *******, informamos que ele está funcionando normalmente. Como estamos atendendo a eleições de diversos Conselhos Regionais de Odontologia, de norte ao sul do Brasil, as ligações seguem em grande volume, por isso sugerimos que você tente mais tarde o contato por este meio.

    Também informamos que não temos WhatsApp contratado pelo CFO para esse atendimento das Eleições CROs *******, o outro meio disponível para contato é o chat disponível diretamente no site https://*******

    O mesmo site oferece as opções Trocar Senha para que você possa trocar a senha provisória por uma de sua preferência e Recuperar Senha caso tenha esquecido a sua senha de preferência.

    Por fim, em relação aos dados cadastrais que constam no sistema do ELEJA ONLINE, esclarecemos que todas estas informações foram entregues pelo Conselho Federal de Odontologia dentro do prazo, conforme Regimento. Portanto, o ELEJA ONLINE não tem a opção, nem autorização, para realizar qualquer atualização cadastral.

    Atenciosamente,

    Eleja Online

  2. Consumidor respondeu

    01/10/2021 às 16:22

    O problema q para fazer troca senha vai para um email. E esse email foi clonado como vou receber a senha

  3. Consumidor respondeu

    01/10/2021 às 18:07

    a empresa nao tem chat na pagina de votaçao como menciona acima

  4. Eleja Online respondeu

    01/10/2021 às 19:18

    Olá, Adriana.

    As senhas são enviadas de acordo com os dados cadastrais que o Conselho Federal informou. Conforme respondemos anteriormente, estas informações foram entregues pelo Conselho Federal de Odontologia DENTRO DO PRAZO, de acordo com o Regimento. ELEJA ONLINE não tem a opção, nem autorização, para realizar atualizações cadastrais.

    A respeito do chat: sim, ele está ativo no site https://******* Acesse esta página e encontre no canto inferior direito o Fale Conosco. Basta clicar sobre ele e aguardar o atendimento.

    Atenciosamente,

    Eleja Online

  5. Eleja Online respondeu

    01/10/2021 às 19:19

    Olá, Adriana.

    As senhas são enviadas de acordo com os dados cadastrais que o Conselho Federal informou. Conforme respondemos anteriormente, estas informações foram entregues pelo Conselho Federal de Odontologia DENTRO DO PRAZO, de acordo com o Regimento. ELEJA ONLINE não tem a opção, nem autorização, para realizar atualizações cadastrais.

    A respeito do chat: sim, ele está ativo no site https://******* Acesse esta página e encontre no canto inferior direito o Fale Conosco. Basta clicar sobre ele e aguardar o atendimento.

    Atenciosamente,

    Eleja Online

  6. Eleja Online respondeu

    01/10/2021 às 19:21

    Olá, Adriana.

    As senhas são enviadas de acordo com os dados cadastrais que o Conselho Federal informou. Conforme respondemos anteriormente, estas informações foram entregues pelo Conselho Federal de Odontologia DENTRO DO PRAZO, de acordo com o Regimento. ELEJA ONLINE não tem a opção, nem autorização, para realizar atualizações cadastrais.

    A respeito do chat: sim, ele está ativo no site https://******* Acesse esta página e encontre no canto inferior direito o Fale Conosco. Basta clicar sobre ele e aguardar o atendimento.

    Atenciosamente,

    Eleja Online