Elementar Formaturas

Reclamar dessa empresa

Dias dÁvila - BA

21/01/2026 às 16:51

ID: 238403515

Prezados, boa tarde!

Tudo bem?!

Me chamo *****

Fiz o contrato com a empresa elementar no dia 12 de junho de 2023, onde contratei o pacote 3 que custou 590,00 reais quinhentos e noventa reais, pagamento efetuado pelo pix, á vista, valor total. O pacote 3 era composto por 30 fotos, 15 fotos em estúdio, 15 fotos externas (arquivo digital) e 1 álbum encadernado luxo com 10 lâminas.
Em 30 de setembro de 2024 estive na sede da Elementar em Salvador-Ba, onde fui informada que precisava pagar uma lâmina a mais do álbum para adicionar a quantidade de fotos escolhidas. Então fiz o pagamento da lâmina extra, via pix, no valor total de 65,00 reais sessenta e cinco reais.

A contratada entregou as fotos digitais, porém não cumpriu o prazo previsto para entregar o álbum.
Me informaram que em 30 dias o álbum estaria pronto. Porém a contratada não entregou o álbum e não me enviou nenhum retorno.

Esse ano completo 3 anos de formada e até o exato momento não recebi o álbum.

Espero que resolvam este problema.