Perfil de Instagram utiliza marca para cometer bullying e assédio
Não resolvido
Porto Alegre - RS
13/07/2026 às 10:52
ID: 253753921
Perfil sommeli.whey_ no instagram usando nome dessa marca para comerter [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] nos comentarios e defende essa marca ai que to reclamando.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 09:50
Bom dia, Lucas.
Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos a situação relatada.
Informamos que a elementoPuro não compactua com qualquer tipo de desrespeito, discriminação, assédio ou ofensa.
Para que possamos analisar o ocorrido, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe os links das publicações e/ou capturas de tela das interações mencionadas, para que possamos verificar se o perfil citado possui algum vínculo oficial com a nossa marca e adotar as medidas cabíveis, caso necessário.
Assim que recebermos essas informações, encaminharemos o caso ao setor responsável para análise.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
elementoPuro
Réplica da empresa
14/07/2026 às 09:50
Bom dia, Lucas.
Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos a situação relatada.
Informamos que a elementoPuro não compactua com qualquer tipo de desrespeito, discriminação, assédio ou ofensa.
Para que possamos analisar o ocorrido, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe os links das publicações e/ou capturas de tela das interações mencionadas, para que possamos verificar se o perfil citado possui algum vínculo oficial com a nossa marca e adotar as medidas cabíveis, caso necessário.
Assim que recebermos essas informações, encaminharemos o caso ao setor responsável para análise.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
elementoPuro
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 14:19
Péssimo atendimento, mandei todas informacoes e ainda pediram pra mandar prints e fotos, essa marca nao compro nem pra loja e nem pra mim, marca que apoia praticas de preconceito,
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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