Falta de respeito com o cliente
Fiz uma compra ha quase um mês e até o momento nao recebi, acionei o SAC e o retorno que tive é que eles não sabem o que aconteceu com o meu pedido. U...
Respondida
elementoPuro é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 29
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 88,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 58,8%
- Reclamações avaliadas
- 18
- Nota média do consumidor
- 6,88
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 10 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da elementoPuro nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Boa |
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O que dizem sobre elementoPuro
Reclamações
Não recebi todos os produtos e empresa não seguiu com resolução
Realizei a compra de alguns produtos, porém não chegaram todos solicitados e pagos. Entrei em contato com a empresa, a qual falou que havia me respond...
RespondidaNão recebi o produto
Fiz uma compra que consta como entregue, porém não recebi a mercadoria!
RespondidaProblema na entrega de produto comprado no site Elemento Puro, com alegações de destinatário ausente e bloqueio do pedido.
Realizei a compra de um produto no site da empresa elemento puro no dia 08/05/26. Pagamento foi feito à vista no mesmo momento. Fui avisada que o praz...
RespondidaWhey azedo e com cheiro ruim todo empelotado
Comprei um pote do ***** e ele veio completamente azedo com cheiro muito estranho eu já consumi outras vezes e não era assim e tá na validade. O produ...
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
42,02%
Suplementos Alimentares
Problemas
37,82%
Atraso na entrega
Produtos
28,57%
Whey Protein
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A elementoPuro® é uma marca brasileira de suplementos criada para quem busca performance, saúde e qualidade de vida — sem abrir mão do sabor e, muito menos, da verdade.
CNPJ: 34.329.860/0001-95
Está no Reclame AQUI há 7 anos
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Qual a posição no ranking?
Quinquagésimo segundo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Suplementos Alimentares e Fórmulas.
