Whey azedo e com cheiro ruim todo empelotado
Respondida
Curitiba - PR
10/05/2026 às 18:01
ID: 248236089
Comprei um pote do ***** e ele veio completamente azedo com cheiro muito estranho eu já consumi outras vezes e não era assim e tá na validade. O produto é caro e ainda perco meu dinheiro! Fora que [Editado pelo Reclame Aqui].
Vou mandar laudar para gluten e depois recorre a justiça.
Estou com duas embalagens impróprias para meu consumo.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 08:32
Bom dia Alana, tudo bem?
Sentimos muito por toda essa situação e pela experiência negativa com o produto, entendemos completamente a sua frustração e preocupação.
Queremos te tranquilizar que já estamos prestando todo o suporte necessário para resolver isso da melhor forma possível. Vamos enviar um e-mail diretamente para você em [email protected] para dar continuidade ao atendimento e encontrar a solução mais rápida e adequada, para que não fique no prejuízo e nem sem assistência.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e reforçamos que estamos totalmente à disposição para ajudar no que for preciso. Nosso objetivo é resolver o seu caso com prioridade e garantir que você tenha o suporte que merece.
Atenciosamente,
Time Elemento Puro
Pense como atleta.