Não recebi meu pedido que era para o dia 25 e o contato está difícil
Fiz a compra no site e ate agora nao recebi o meu pedido. A previsao de entrega era dia 25 e o contato esta bem dificil com a empresa
Respondida
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.1/10.
- Reclamações recebidas
- 25
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 69,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 30,8%
- Reclamações avaliadas
- 14
- Nota média do consumidor
- 4,77
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 14 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da elementoPuro nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Regular |
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O que dizem sobre elementoPuro
Reclamações
Comprei creatina com cheiro e gosto estranho e a farmácia não resolveu
Comprei uma creatina com cheiro e gosto estranho do lote 2841 com validade até 2027 e a farmácia que me vendeu efetuou a troca porém com outro produto...
RespondidaLer reclamação completaFalta de respeito com o cliente
Fiz uma compra ha quase um mês e até o momento nao recebi, acionei o SAC e o retorno que tive é que eles não sabem o que aconteceu com o meu pedido. U...
RespondidaLer reclamação completaNão recebi todos os produtos e empresa não seguiu com resolução
Realizei a compra de alguns produtos, porém não chegaram todos solicitados e pagos. Entrei em contato com a empresa, a qual falou que havia me respond...
RespondidaLer reclamação completaNão recebi o produto
Fiz uma compra que consta como entregue, porém não recebi a mercadoria!
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Principais problemas comentados
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Categorias
40,5%
Suplementos Alimentares
Problemas
38,02%
Atraso na entrega
Produtos
28,1%
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