O que aconteceu
Fiz uma compra ha quase um mês e até o momento nao recebi, acionei o SAC e o retorno que tive é que eles não sabem o que aconteceu com o meu pedido. Um absurdo!!!!
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4Interações da reclamação
elementoPuro respondeu
28/07/2026 às 09:26
Prezada Pamella,
Conforme informado em nossos contatos por e-mail, até aquele momento ainda não havíamos recebido um retorno conclusivo da transportadora sobre a localização da sua encomenda.
No entanto, para que você não fosse prejudicada, providenciamos o reenvio do seu pedido via SEDEX, sem nenhum custo adicional.
O novo pedido já foi despachado e pode ser acompanhado pelo seguinte código de rastreamento dos Correios:
Código de rastreamento: *****
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguiremos acompanhando a entrega até sua conclusão.
Atenciosamente,
elementoPuro