Não resolvido

Encomenda não chegou após rodar todo o estado

elementoPuro

cidade: Cascavel

O que aconteceu

Fiz uma compra que basicamente é pra cidade do lado, rodou o Paraná e nada de chegar minha encomenda. Já deu o prazo de entregar e nada. Ao verificar aqui no reclame aqui esse problema é constante pelo visto. Loggi outra empresa péssima deveriam mudar os colaboradores.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. elementoPuro respondeu

    24/08/2026 às 09:09

    Olá, Tatiane. Tudo bem?

    Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora na entrega do seu pedido. Entendemos a sua insatisfação, principalmente considerando que a encomenda já deveria estar mais próxima do destino.

    Nossa operação logística é realizada por uma transportadora terceirizada, responsável pelo transporte e pela entrega dos pedidos. Verificamos a situação da sua encomenda e, neste momento, a previsão de entrega informada está para o dia 26/08/2026.

    De qualquer forma, não vamos apenas aguardar a atualização da transportadora. Vamos acompanhar o andamento da entrega junto à equipe responsável, buscando garantir que o pedido seja entregue o mais breve possível.

    Também entraremos em contato com você por e-mail para repassar as informações e atualizações sobre a entrega, para que possa acompanhar a tratativa conosco.

    Lamentamos novamente pelo ocorrido e agradecemos por nos sinalizar a situação. Seguiremos acompanhando o seu pedido até a conclusão da entrega.

    Atenciosamente,

    elementoPuro

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    O prazo era dia 21 e depois a transportadora mudou a data. Não foi entregue e provavelmente nem será. O site não tem setor de Comunicação com a empresa. Quero reembolso