Produtos da pré black chegam vencidos e mofados, sem retorno do contato.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Loanda - PR

24/11/2025 às 11:08

ID: 232667341

Fiz a compra da pré black , chegaram vencidos , mofados , já com bolor da data do dia 02/10/2025,entrei em contato e não obtive retorno!

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Resposta da empresa

24/11/2025 às 12:01

Olá, Ana Carolina Donato Pilotti! Tudo bem?

Verifiquei aqui e não localizamos o seu contato por e-mail, mas vou adiantar as informações por aqui mesmo. Pelo que entendi, você recebeu o pedido n ******* e o Creamdop sabor doce de leite argentino chegou com mofo, mesmo estando dentro do prazo de validade.

Peço desculpas pelo ocorrido. Enviarei para o seu e-mail todas as instruções sobre como iremos proceder para resolver esse problema com o seu pedido.

Conte comigo!

Consideração final do consumidor

15/12/2025 às 15:46

Muito prestativos , resolverem o problema e ainda foram muito atenciosos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10