Reembolso demorado qianfo eles atrasam a entrega , e o reembolso também
Resolvido
São Paulo - SP
30/05/2026 às 19:46
ID: 250136779
Deixei faztempo no depósito do mercado.livro para seu reembolsadas
Mas ninguém enviou nem um e-mail de recebo, email não enviam , não tem WhatsApp
Quero saber quando serei reembolsada
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:30
Olá, Henriqueta.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na resolução do seu problema e pela dificuldade de comunicação durante esse processo.
Verificamos que o seu pedido foi devolvido para nós no dia 27/05 e o recebimento foi processado na data seguinte. Informamos também que o seu pedido já foi cancelado e o estorno total do valor pago já foi realizado.
Além disso, iremos encaminhar o comprovante do estorno em seu e-mail para que possa acompanhar todas as informações.
Seguimos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precisemos ajudar em mais alguma coisa.
Atenciosamente,
elementoPuro
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 17:12
Produto danificado demora reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2