O que aconteceu
Venho deixar minha indignação com essa loja localizada no Novo Shopping, em Ribeirão Preto, porque sinceramente foi uma das piores experiências de compra que já tive. Gastei mais de R$400 em peças achando que estava comprando joias de qualidade, mas na prática recebi bijuterias frágeis vendidas a preço de joia de verdade. (Novo Shopping)
O pior foi que os produtos me deixaram na mão justamente em um evento importante. O colar simplesmente quebrou enquanto eu estava na festa fazendo algo totalmente normal, sem nenhum mau uso. Já a pulseira começou a escurecer no meio do evento e deixou meu braço verde, me causando um constrangimento enorme. Foi extremamente vergonhoso perceber as peças mudando de cor enquanto eu estava usando, ainda mais depois de confiar na qualidade que a loja promete oferecer.
Assim que consegui, fui até a loja pedir ajuda e uma solução. Disseram que iriam avaliar e arrumar as peças, mas não resolveram absolutamente nada. Nem o banho que tanto prometem na garantia fizeram. Depois disso, tentei resolver pelo Procon e a empresa sequer respondeu. Voltei novamente na loja e fui tratada com total falta de compreensão e descaso. Em nenhum momento quiseram trocar as peças, devolver meu dinheiro ou oferecer qualquer solução justa. Apenas disseram que não tinha conserto e deixaram o prejuízo todo comigo.
É revoltante pagar caro esperando qualidade mínima e receber produtos de péssima durabilidade junto com um atendimento horrível. Não recomendo para ninguém. Muito cuidado antes de gastar dinheiro nessa loja, porque se der problema, você provavelmente será ignorado e ficará no prejuízo.