Atraso na entrega e falta de resposta do vendedor

Não resolvido
Cabreúva - SP
05/09/2025 às 10:01
ID: 226177865
Fiz uma compra em abril , até o momento não recebi .
Acabei de mandar um e-mail mas eles não respondem.
Quero meu dinheiro de volta.
Essa empresa não é de confiança.
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 14:16
Olá! Lamentamos muito pelo transtorno e entendemos totalmente sua frustração.
Queremos resolver seu caso com prioridade, da melhor forma e o mais rápido possível. Para isso, é fundamental que você entre em contato diretamente pelo nosso e-mail de suporte: *******
Dessa forma, conseguimos localizar seu pedido com mais agilidade, acessar os dados necessários com segurança e oferecer a solução adequada para o seu caso tudo com acompanhamento direto da nossa equipe.
Estamos à disposição para cuidar do seu atendimento com a atenção que você merece.
Réplica do consumidor
06/09/2025 às 09:24
infelizmente vcs não respondem.
Pede para entrar no email da Elenza e continuo sem resposta.
Consideração final do consumidor
06/09/2025 às 09:25
Não é confiável
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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