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Compra de mantas não entregue e site fora do ar
Fiz uma compra de duas mantas para sofá, mantas de casal em 2025 e paguei . Nunca recebi, tentei entrar em contato e o site sumiu.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Elenza é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 48
- Reclamações respondidas
- 45,8%
- Aguardando resposta
- 24
- Reclamações resolvidas
- 0%
- Voltariam a fazer negócio
- 6,7%
- Reclamações avaliadas
- 15
- Nota média do consumidor
- 0,67
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 3 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Elenza nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
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| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Produto errado
Fiz uma compra nessa loja e me mandaram outro produto inferior. Comprei dois vestidos, e veio um vestido inferior com defeito. Comi posso obter meu d... Clique para ver mais.
Não respondidaNão entregaram
Já fiz reclamação e não resolvem tô aguardando a muuuito tempo
Não respondidaNão recebimento do produto e falta de reembolso após 8 meses da compra
Fiz uma compra no mês 04/25 e até o presente momento 28/12/25 não recebi o produto comprado e nem o valor pago . Preciso de uma posição em relação a s... Clique para ver mais.
Não respondida[Editado pelo Reclame Aqui]
Não recomendo, comprei 3 calças, paguei e nunca recebi. Essa empresa é um [Editado pelo Reclame Aqui].
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
21,74%
Moda Feminina
Problemas
24,78%
Produto não recebido
Produtos
25,22%
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