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São Paulo - SP

03/05/2025 às 10:00

ID: 216161735

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 3 calças da elanza no dia 2 de abril e não recebi.
São [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

03/06/2025 às 14:25

Olá! Lamentamos muito pelo transtorno e entendemos totalmente sua frustração.

Queremos resolver seu caso com prioridade, da melhor forma e o mais rápido possível. Para isso, é fundamental que você entre em contato diretamente pelo nosso e-mail de suporte: *******

Dessa forma, conseguimos localizar seu pedido com mais agilidade, acessar os dados necessários com segurança e oferecer a solução adequada para o seu caso tudo com acompanhamento direto da nossa equipe.

Estamos à disposição para cuidar do seu atendimento com a atenção que você merece.

Consideração final do consumidor

04/06/2025 às 12:44

Eles respondem do mesmo modo em emails.
Trata-se de caso de polícia.
Vou fazer boletim de ocorrência.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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