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Reclamação em réplica

Em réplica

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Recife - PE

14/04/2025 às 06:42

ID: 214690707

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz pagamento Pix para 2 capas de sofá e após uns dias, fui levado ao site dos "Correios" que não era na verdade, e somente após o pagamento de quase R$*****, foi que percebi isto! Tenho certeza de que perdi todo meu dinheiro investido neles..

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Resposta da empresa

05/06/2025 às 13:35

Olá! Lamentamos muito pelo transtorno e entendemos totalmente sua frustração.

Queremos resolver seu caso com prioridade, da melhor forma e o mais rápido possível. Para isso, é fundamental que você entre em contato diretamente pelo nosso e-mail de suporte: *******

Dessa forma, conseguimos localizar seu pedido com mais agilidade, acessar os dados necessários com segurança e oferecer a solução adequada para o seu caso tudo com acompanhamento direto da nossa equipe.

Estamos à disposição para cuidar do seu atendimento com a atenção que você merece.

Réplica do consumidor

05/06/2025 às 20:57

Olá, boa noite! Já lhes enviei um email para o ajuda de vocês e estou aguardando. Lá, eu também coloquei o número do Pedido junto do Código de Postagem.