Não recebimento de capas de sofá compradas em promoção e falta de reembolso
Não resolvido
Brasília - DF
31/08/2025 às 21:06
ID: 225794687
Fiz uma compra online nessa empresa de uma propaganda de promoção de 2 capas de sofás, sendo que você pagava apenas 1 por 96 reais e receberia 2 capas, porém, eu paguei e nunca recebi nada na minha casa. Nem mesmo a devolução do meu dinheiro. Um certo dia uma pessoa entrou em contato comigo através de um número de watts e ficou de me ressarcir o dinheiro, porém até hoje nada foi feito e o número nunca responde os meus questionamentos. Quer dizer: usaram de má fé comigo por 2 vezes. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo.
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 14:51
Olá! Lamentamos muito pelo transtorno e entendemos totalmente sua frustração.
Queremos resolver seu caso com prioridade, da melhor forma e o mais rápido possível. Para isso, é fundamental que você entre em contato diretamente pelo nosso e-mail de suporte: *******
Dessa forma, conseguimos localizar seu pedido com mais agilidade, acessar os dados necessários com segurança e oferecer a solução adequada para o seu caso tudo com acompanhamento direto da nossa equipe.
Estamos à disposição para cuidar do seu atendimento com a atenção que você merece.
Réplica da empresa
02/09/2025 às 14:51
Olá! Lamentamos muito pelo transtorno e entendemos totalmente sua frustração.
Queremos resolver seu caso com prioridade, da melhor forma e o mais rápido possível. Para isso, é fundamental que você entre em contato diretamente pelo nosso e-mail de suporte: *******
Dessa forma, conseguimos localizar seu pedido com mais agilidade, acessar os dados necessários com segurança e oferecer a solução adequada para o seu caso tudo com acompanhamento direto da nossa equipe.
Estamos à disposição para cuidar do seu atendimento com a atenção que você merece.
Réplica do consumidor
23/10/2025 às 19:26
Não resolveram nada!!! Um absurdo!!!
Consideração final do consumidor
01/03/2026 às 09:42
Nada até agora, nada de nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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