Não recebimento de capas de sofá e falta de comunicação com a loja
Em réplica
Camaragibe - PE
21/08/2025 às 09:21
ID: 225038869
Comprei um conjunto de capas para sofá em abril/2025 e nunca recebi. Entrei em contato várias vezes por e-mail e não obtive resposta. O telefone que ele informaram não existe. Sem condições de comunicação e eu que fiquei no prejuízo, perdi o meu dinheiro.
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 15:27
Olá! Lamentamos muito pelo transtorno e entendemos totalmente sua frustração.
Queremos resolver seu caso com prioridade, da melhor forma e o mais rápido possível. Para isso, é fundamental que você entre em contato diretamente pelo nosso e-mail de suporte: *******
Dessa forma, conseguimos localizar seu pedido com mais agilidade, acessar os dados necessários com segurança e oferecer a solução adequada para o seu caso tudo com acompanhamento direto da nossa equipe.
Estamos à disposição para cuidar do seu atendimento com a atenção que você merece.
Réplica do consumidor
02/10/2025 às 13:05
Já enviei vários e-mails e não obtive nenhum retorno.
Preciso que entrem em contato comigo para que está questão seja resolvida.
Réplica do consumidor
02/10/2025 às 13:05
Já enviei vários e-mails e não obtive nenhum retorno.
Preciso que entrem em contato comigo para que está questão seja resolvida.