Site elenza que vende forro para sofa , site falso! Telefone não atende, email não responde.

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

10/04/2025 às 11:49

ID: 214443607

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Minha mãe comprou nesse site, pagamos e não recebemos os forros para sofa até hoje. Site falso, [Editado pelo Reclame Aqui]! Tomem cuidado e não comprem!

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Resposta da empresa

30/05/2025 às 16:23

Olá! Lamentamos muito pelo transtorno e entendemos totalmente sua frustração.

Queremos resolver seu caso com prioridade, da melhor forma e o mais rápido possível. Para isso, é fundamental que você entre em contato diretamente pelo nosso e-mail de suporte: *******

Dessa forma, conseguimos localizar seu pedido com mais agilidade, acessar os dados necessários com segurança e oferecer a solução adequada para o seu caso tudo com acompanhamento direto da nossa equipe.

Estamos à disposição para cuidar do seu atendimento com a atenção que você merece.

Réplica do consumidor

02/06/2025 às 14:26

Minha mãe comprou o forro e não chegou até hoje, ou foi da sua loja ou fizeram uma loja com o mesmo nome da elenza na internet e estão aplicando [Editado pelo Reclame Aqui].