Respondida

Exijo cancelamento e devolução do valor pago por bateria Eletran com defeito

Baterias Eletran

cidade: Rio Branco

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O que aconteceu

Comprei uma bateria da marca Eletran há menos de um mês em Rio Branco/AC, com serviço de entrega e instalação inclusos. O produto sofreu pane geral ([Editado pelo Reclame Aqui] súbita) e o técnico do seguro automotivo testou o sistema do carro, constatando que o alternador está perfeito e o defeito é exclusivo da bateria. O revendedor autorizado local se recusou a enviar um técnico para dar assistência em horário comercial e o SAC da fábrica omitiu-se, mandando o cliente insistir com um representante que não atende. Diante da óbvia recusa de garantia e descumprimento de oferta (Art. 18 e 35 do CDC), exijo o cancelamento do negócio e a devolução integral do valor pago via Pix. A peça defeituosa está guardada e disponível para retirada assim que o estorno for feito.

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4

Interações da reclamação

  1. Baterias Eletran respondeu

    06/10/2026 às 09:18

    Olá, Matheus!

    Sua manifestação foi devidamente registrada através do protocolo: *****

    Realizamos o contato telefônico nesta data, ocasião em que todas as informações e orientações referentes à sua solicitação foram devidamente esclarecidas.

    Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos que se façam necessários.

    Atenciosamente,

    SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor

    Fone: (43) 99175-1765 / (43) 3422-7777

    E-mail: [email protected]

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