Atraso na entrega e falta de retorno da loja Bichuette após um mês da compra
Não respondida
Coronel Fabriciano - MG
06/11/2025 às 09:22
ID: 231180757
Reclamação sobre atraso na entrega e falta de retorno Pedido realizado em 04/10/2025
No dia 04/10/2025, realizei uma compra na loja online da Bichuette, com prazo de entrega estimado em 6 dias. No entanto, hoje, 06/11/2025, a entrega ainda não foi realizada e não obtive nenhum retorno da empresa.
Já entrei em contato com a loja e fui direcionado a um número de um suposto responsável pelas compras online. Esse responsável me orientou a enviar um e-mail solicitando o cancelamento da compra e o reembolso, o que foi feito há 4 dias, sem qualquer resposta até o momento.
Estou enfrentando grande dificuldade em obter retorno ou solução, e o material adquirido era destinado a atender um cliente, o que me obrigou a realizar uma nova compra em outra empresa, gerando prejuízo financeiro.
Solicito urgentemente o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago, bem como uma posição formal da empresa sobre o ocorrido.