Pedido ***** não recebido e sem retorno de contato

Olá, Paulo Aparecido Júlio Pinghera,

Sentimos muito pelo ocorrido e pelos transtornos causados.

Conforme alinhado em nosso contato, identificamos que o item do seu pedido não estava disponível em nosso estoque no momento da separação. Diante disso, seguimos com o cancelamento e o estorno do valor pago.

O reembolso já foi realizado e formalizado por meio do seu e-mail cadastrado, juntamente com o envio do comprovante.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pela demora no retorno, que ocorreu devido a uma instabilidade momentânea em nossos canais de atendimento, situação que já foi normalizada.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Equipe Elétrica Bichuette - Oz