Resolvido

Avaliação atendimento via whatsap

ELETRICA SINERGIA

cidade: Belém

O que aconteceu

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao atendimento recebido. O atendimento apresentou demora excessiva, sem que fossem dadas informações claras ou solução adequada para a minha solicitação.Além disso, fui atendido pelo colaborador Romário, que, em vez de prestar o suporte esperado, orientou que eu pesquisasse no Google e buscasse outras empresas, o que considero inadequado e pouco profissional, já que procurei esta empresa justamente para obter atendimento e solução.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. ELETRICA SINERGIA respondeu

    04/05/2026 às 09:45

    Olá João, bom dia. Tudo bem?

    Antes de tudo, gostariamos de pedir as sinceras desculpas pela experiência que teve em nosso atendimento. Essa não é a forma como desejamos atender nossos clientes, e lamentamos pela impressão causada durante o contato. Agradecemos também por trazer esse ponto ao nosso conhecimento, pois seu feedback é muito importante para que possamos melhorar continuamente nossos processos e atendimento.

    Gostaria da oportunidade de atender melhor sua necessidade e realizar seu orçamento da melhor forma possível. Poderia, por gentileza, nos encaminhar mais informações sobre o material desejado? Assim conseguimos dar continuidade ao atendimento com a atenção que você merece.

    Ficamos a disposição e esperamos poder reverter essa primeira experiência.

    Atenciosamente,

    Equipe Elétrica Sinergia.

  2. Consumidor respondeu

    04/05/2026 às 11:25

    Consegui o cadastro do material com outra empresa.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Atendimento a reclamação foi boa.

  4. Resposta final da empresa

    07/05/2026 às 10:45

    Olá João, bom dia! Mais uma vez lamentamos pela má experiência em nosso atendimento. Entre em contato conosco novamente, pode ter certeza que não haverá mais problemas. Um excelente dia ao senhor.

    Elétrica Sinergia agradece o seu feedback