O que aconteceu
Fiz uma compra pelo site, paguei com entrega rápida.
A entrega é na mesma cidade da loja ou malharia. Petrópolis.
Não recebi até hoje (uma semana) e quando entro no site dos correios alega que esteve na minha residência e não tinha ninguém em casa. Sendo que estava em casa nos dois dias que a compra supostamente seria entregue. Sei que não é problema da empresa, afinal eles se isentam da entrega no momento que deixam os produtos nos correios, pelo menos é o que parece. Porém, deveria haver um sistema de acompanhamento do pós-venda para recepção desses produtos. Afinal, cliente só volta comprar quando é bem tratado.
Minha casa têm Câmeras e ninguém passou perto do portão para entregar.
Porém, nas mesmas datas recebi produtos da shoppe e do mercado livre, entregas de muita qualidade e na data certa. Sempre que tenho problemas, nesses dois sites, o problema é resolvido. Por isso, que as pessoas passam a comprar nesses sites e não valorizam sites próprios. Que garantia temos? Nenhuma.