O que aconteceu
Realizei uma compra no site da Eletrika e um dos produtos enviados é diferente do que comprei, por erro da própria empresa.
Tentei resolver a situação pelos canais de WhatsApp, mas o atendimento foi demorado e, quando responderam, ainda tentaram atribuir a mim a responsabilidade pelo erro. Segui todas as orientações para a devolução, porém até o momento não recebi o código de postagem gratuito.
Solicito o envio imediato do código de devolução e, após o recebimento do produto, a troca pelo item correto ou o reembolso do valor pago. Caso o problema não seja solucionado em prazo razoável, adotarei as medidas cabíveis.
Sem mais.