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Respondida
Munhoz - MG
06/04/2025 às 08:04
ID: 214057231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu compro nesse site da eletroclub a anos finalizei uma compra
Aí entrei no site e para minha surpresa não conseguia acessar
Pedia código
Eles não tiveram nenhum respeito pelo consumidor até agora não consigo mais acessar o site
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 10:50
Bom dia, Michelle! Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos por nos informar sobre as dificuldades encontradas ao acessar nosso site. Lamentamos qualquer transtorno causado e agradecemos pela sua paciência durante esse processo de ajustes.
Gostaríamos de informá-lo sobre uma mudança importante em nossa política de acesso ao site Eletroclub. Para garantir uma experiência mais segura e eficiente para todos os nossos clientes, implementamos novos critérios para o acesso à nossa plataforma.
A partir de agora, o acesso ao nosso site será possível apenas com um código de indicação específico fornecidos exclusivamente por nossos colaboradores, visando garantir que a oferta seja acessada apenas por pessoas que receberam o convite adequado, o que é um requisito para poder aproveitar os descontos exclusivos. Essa alteração visa assegurar a proteção de seus dados e transações, além de melhorar a qualidade e segurança do nosso serviço.
Para reativar seu acesso, pedimos que entre em contato com o colaborador que realizou a indicação para o clube afim de realizar a reativação de seu cadastro.
Compreendemos que mudanças como essa podem gerar dúvidas e queremos assegurar que nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer questionamento que você possa ter. Embora o acesso ao site tenha sido alterado, nossa dedicação em oferecer produtos de qualidade e um excelente atendimento continua sendo nossa prioridade.
Agradecemos pela sua compreensão e confiança, e esperamos continuar atendendo você com a excelência que nos caracteriza.
Atenciosamente, Júlia.
Canais Especiais- Atendimento ao Consumidor.