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Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
52 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
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Dos que avaliaram, 91.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 98% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 14 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Eletroclub: Falta de documentação, demora na resposta e dificuldade de contato após compra

fiz uma compra na eletroclub e na hora do envio eles alegam que falta documentação, entrei em contato com eles pediram 5 dias...

Não respondidaHá 2 dias
Atraso e recusa de entrega de geladeira Philco comprada pelo EletroClub, exigindo retirada em posto Ipiranga.

Realizei a compra de uma geladeira Philco Side by Side PRF504ID 127V através do EletroClub, pagando o valor de R$ 3.637,03, s...

Não respondidaHá 8 dias
Sanduicheira chegou quebrada, solicitação de troca do produto.

Comprei uma sanduicheira e a mesma chegou quebrada, quero realizar a troca por uma em boas condições!Pedido #*****

Não respondidaHá 11 dias
Pagamento efetuado, produto não recebido e falta de retorno no WhatsApp após 2 meses.

Recebo um voucher a mais de 2 meses fiz o pagamento e nunca recebi o produto. Nao respondem no WhatsApp.

Não respondidaHá 12 dias
Cancelamento unilateral de pedido após confirmação de pagamento e devolução do valor, com solicitação de cumprimento de oferta.

Realizei a compra de uma Caixa de Som Philco Extreme 350W Flash Lights PCX4501 - Outlet Bivolt, pedido n *****, em 19/05/2026...

Não respondidaHá 16 dias
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