Demora na resposta do cancelamento do pedido Eletroclub

Question

Enviei no dia 16 um email para o atendimento (ja que esse é o unico meio de contato disponibilizado pela eletroclub) solicitando o cancelamento do meu pedido ***** e ate agora nao obtive resposta.

Hoje completam-se os 7 dias em que posso pedir cancelamento do pedido e quero registrar aqui que estou desde o dia 16 esperando alguma resposta ao meu email.

Accepted Answer

Olá, bom dia! Felipe, como vai?

Identificamos a devolução do produto. Diante disso, nosso setor financeiro autorizou o reembolso em 28/05, na mesma forma de pagamento utilizada na compra, conforme comprovante enviado na nossa conversa privada.

Caso não identifique o crédito em sua conta, recomendamos contato com o banco emissor apresentando o comprovante de aprovação.

Para aprimorar nossos serviços, solicitamos a gentileza de avaliar meu atendimento através do botão "responder/avaliar".

Ressaltamos que a sua experiência geral com a nossa empresa já foi registrada para fins de análise e melhorias. A avaliação solicitada se refere exclusivamente ao meu atendimento.

Atenciosamente,
Canais Especiais - Atendimento ao Consumidor.

Demora na resposta do cancelamento do pedido Eletroclub

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor