Forno entregue amassado, devolução solicitada e sem substituição ou retorno.

Em réplica
Jaú - SP
21/06/2026 às 14:43
ID: 251962993
Fiz uma compra dia 19/05de um forno , foi entregue dia 25/05, porém chegou todo amassado.
Fiz a devolução do produto e até agora não me devolveram outro,entro em contato e eles demoram para responder
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 20:52
Olá, Marcia, como vai?
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Informamos que estamos acompanhando o seu caso com atenção e que ele já está em análise pela nossa equipe responsável. Estamos trabalhando para verificar todas as informações e buscar a melhor solução o mais breve possível.
Assim que houver uma atualização, entraremos em contato pelos canais de atendimento cadastrados para dar continuidade ao atendimento.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Se tiver qualquer dúvida, basta nos enviar por aqui.
Atenciosamente, Renata
Canais Especiais- Atendimento ao Consumidor.
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 20:46
Ficaram de me estornar o dinheiro até agora nada