Recebi minha batedeira Philco com o copo de acrílico quebrado
Não respondida
Curitiba - PR
17/09/2026 às 14:34
ID: 259051175
Realizei a compra sob o *****, aprovada com retirada efetuada em 07 de setembro de 2026, referente ao modelo Batedeira Portátil Philco 550W Crome Case Preto Inox PBT450P (127V). Adquiri o produto na expectativa de ter uma excelente experiência com a marca, na qual sempre confiei, mas o resultado foi extremamente frustrante.
Recebi o pedido hoje e a embalagem de papelão externa veio completamente amassada e, ao abrir o pacote hoje, constatei que o copo de acrílico da batedeira veio totalmente quebrado.
Receber um item novo nessas condições demonstra uma falta de cuidado inadmissível no transporte e manuseio, gerando um sentimento de total desrespeito ao consumidor.
Sempre acreditei na qualidade e na seriedade da Philco, e por isso espero que a empresa resolva esta situação o quanto antes, seja através do envio urgente de um novo copo intacto ou da troca integral do produto avariado.
Aguardo um retorno rápido e uma solução breve para o caso.