Recebimento de fornos danificados devido a embalagens em mau estado

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São Paulo - SP

23/05/2026 às 10:33

ID: 249465223

Bom dia comprei 10 fornos britania novos mais 6 deles vieram com outlet porque as caixas todas remendadas, amassadas e rasgadas.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 13:53

Olá, Denilson, Boa tarde, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer desconforto causado. Entendemos sua preocupação e agradecemos por nos relatar o ocorrido.

Verificamos as informações enviadas e identificamos que a compra do produto mencionado, foi realizada em outra titularidade. Dessa forma, devido à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais não será possível prosseguir com a tratativa em nome de terceiros.

Neste caso, orientamos que o titular da compra entre em contato diretamente com a nossa equipe de atendimento (SAC), que está pronta para auxiliar.

Agradecemos pela compreensão!

Atenciosamente,
Canais Especiais- Atendimento ao Consumidor