Recebimento de fornos danificados devido a embalagens em mau estado

Respondida
São Paulo - SP
23/05/2026 às 10:33
ID: 249465223
Bom dia comprei 10 fornos britania novos mais 6 deles vieram com outlet porque as caixas todas remendadas, amassadas e rasgadas.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 13:53
Olá, Denilson, Boa tarde, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer desconforto causado. Entendemos sua preocupação e agradecemos por nos relatar o ocorrido.
Verificamos as informações enviadas e identificamos que a compra do produto mencionado, foi realizada em outra titularidade. Dessa forma, devido à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais não será possível prosseguir com a tratativa em nome de terceiros.
Neste caso, orientamos que o titular da compra entre em contato diretamente com a nossa equipe de atendimento (SAC), que está pronta para auxiliar.
Agradecemos pela compreensão!
Atenciosamente,
Canais Especiais- Atendimento ao Consumidor