Reclamação sobre entrega incorreta e solicitação de estorno de pedido não recebido, com menção a processo legal.
Respondida
São Paulo - SP
08/07/2026 às 09:45
ID: 253121221
FIZ A COMPRA ENTREGARAM HOJE PRA QUALQUER UM MESMO ESTANDO EM CASA FORA QUE MORO EM UM APARTAMENTO DE 56 APARTAMENTOS PRO BLOCO TENDO 4 BLOCOS ME MUDEI RECENTE E ME RECUSO A PERGUNTAR E IR ATRAS DOS MEUS PEDIDOS NUNCA VI ISSO QUERO MEU ESTORNO IMEDIATAMENTE SE O PAGAMENTO FOI NO PIX NO SITE DA ELETROCLUB NAO DA NEM OPÇÃO DE CANCELAMENTO DEVOLUÇÃO TUDO [Editado pelo Reclame Aqui] NUNCA MAIS COMPRO NESSE SITE QUERO MEU DINHEIRO SE NAO ACIONAREI MEU ADVOGADO está no PROCON ***** boletim em aberto Comunico que foi levado a polícia devido a gravidade do sumiço das 5 Air Fryers da Britânia pela transportadora TMA Sudeste. O Boletim de Ocorrência foi registrado sob o *****.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:02
Bom dia, Thiago! Como vai?
Pedimos sinceras desculpas pela demora em nosso retorno e agradecemos pela sua paciência durante todo o processo.
Ficamos felizes em saber que o seu atendimento foi concluído com sucesso. Informamos que a transportadora já foi notificada sobre o ocorrido, para que situações como essa não voltem a acontecer.
Permaneceremos acompanhando internamente esse apontamento, pois buscamos aprimorar continuamente nossos processos e proporcionar uma melhor experiência aos nossos consumidores.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de nosso suporte, basta nos enviar uma mensagem por aqui. Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Renata
Canais Especiais – Atendimento ao Consumidor