Solicitação de estorno após devolução de ventilador de parede

Olá, boa tarde, Jean. Como você está?

Primeiramente, lamentamos muito que tenha sido necessário abrir uma reclamação para tratar dessa situação. Entendemos a frustração que isso lhe causou e reforçamos que não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.

Identificamos a devolução do produto; contudo, devido a uma falha no reembolso em sua forma de pagamento original, nosso setor financeiro autorizou o pagamento por crédito em conta.

Agradecemos por nos confirmar pelo WhatsApp, o recebimento do valor correspondente ao item devolvido.

Se tiver qualquer dúvida, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Canais Especiais – Atendimento ao Consumidor.